Политика конфиденциальности онлайн-платформы AvtoBazaar
Обновлено: 25 октября 2025 г.
Администрация платформы AvtoBazaar уважает конфиденциальность пользователей и защищает их персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собираются на платформе AvtoBazaar, как и с какой целью они используются, кому могут передаваться, а также описывает меры по их защите и права пользователей. Мы стремимся изложить Политику понятным языком и в подробной форме, чтобы избежать введения пользователей в заблуждение сложными юридическими терминами. Пользуясь нашим сайтом и сервисами, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности и даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ней Собираемые персональные данные
Мы собираем и обрабатываем различные категории персональных данных, необходимых для предоставления услуг маркетплейса AvtoBazaar. Эти данные могут предоставляться вами напрямую при использовании Платформы или собираться автоматически. К таким данным относятся: Данные регистрации и учетной записи: при создании аккаунта мы запрашиваем определенные сведения, например ваше имя (или псевдоним), адрес электронной почты, номер телефона, и пароль. В профиле пользователя вы также можете указать дополнительную информацию – например, местонахождение (город/регион) и загрузить фото или аватар. Эти данные нужны для идентификации пользователя и обеспечения основных функций сервиса. Если вы решаете воспользоваться входом через сторонние сервисы (например, через аккаунт в соцсети), AvtoBazaar может получить от такого стороннего источника ваши профильные данные (например, имя, фото профиля, адрес эл. почты), на которые вы предоставили разрешение тому сервису.
Информация в объявлениях: при публикации объявления на AvtoBazaar вы добровольно предоставляете информацию о предлагаемых товарах или услугах, которая может включать описание, фотографии, цену, местоположение товара и контактные данные для связи. Некоторые из этих сведений (например, ваше имя или указанная вами контактная информация для связи по объявлению, город/район нахождения товара) становятся публично доступными для всех посетителей Платформы. Пожалуйста, внимательно относитесь к тому, какие личные данные вы размещаете в открытом доступе в описании объявления (например, домашний адрес или персональное фото), и учитывайте возможные риски, связанные с публикацией такой информации. Пользователь несет ответственность за любую информацию, которую делает общедоступной при размещении объявления. Данные коммуникаций: AvtoBazaar может предоставлять инструменты для общения между покупателями и продавцами (например, встроенную систему сообщений или чата). В этом случае мы обрабатываем содержание сообщений, переписку, отзывы и другую информацию, которой обмениваются пользователи между собой через нашу Платформу. Эти данные нужны для доставки ваших сообщений адресатам, а также могут использоваться для модерирования (например, предотвращения мошенничества или спама) и улучшения качества обслуживания. Мы также можем сохранять историю ваших обращений в службу поддержки и другую информацию, которую вы нам сообщаете при взаимодействии с нами (например, при запросе помощи или подаче жалобы). Технические данные, собранные автоматически: при каждом посещении Платформы AvtoBazaar определенная информация передается нам автоматически. Мы можем собирать данные о вашем устройстве и соединении, включая IP-адрес, тип браузера и операционной системы, язык, дату и время доступа, адрес запрашиваемых страниц, идентификаторы мобильных устройств (если вы пользуетесь нашим мобильным приложением) и т.д. Также мы получаем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом или приложением – например, какие страницы просматриваете, какие действия совершаете, с какого сайта пришли на AvtoBazaar. Для этого применяются cookie-файлы и аналогичные технологии (подробнее см. раздел Cookies ниже). Эти технические сведения помогают обеспечивать корректную работу сервисов, проводить аналитическую и статистическую оценку, персонализировать пользовательский опыт и выявлять неполадки в работе сайта. Дополнительные данные: время от времени мы можем проводить опросы или маркетинговые кампании (например, розыгрыши, акции) на нашей Платформе. Участие в них добровольное – при согласии вы можете предоставить нам дополнительную информацию (например, ответы на вопросы опроса о вашем опыте, предпочтениях, имя и контакт для обратной связи при участии в конкурсе и пр.). Кроме того, мы можем получить некоторые данные о пользователях из открытых источников или от наших партнеров (например, рейтинги и отзывы от других пользователей, данные из социальных сетей при взаимодействии с нашими страницами) – в рамках, разрешенных законом и данной Политикой. Если вы участвуете в системе рейтингов и отзывов на AvtoBazaar, мы собираем и показываем отзывы, которые вы оставляете другим, а также отзывы о вас от других пользователей, чтобы обеспечить прозрачность и безопасность сделок. Специальные категории данных: Мы не собираем и не обрабатываем так называемые чувствительные персональные данные, не относящиеся к деятельности маркетплейса. К таким данным относятся сведения о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзах, состоянии здоровья, биометрические или генетические данные, интимная жизнь и т.п. Платформа предназначена для сбора только той личной информации, которая необходима для регистрации, размещения объявлений и совершения сделок между пользователями. Cookies и аналогичные технологии
Для обеспечения удобства пользования сайтом, а также для анализа трафика и улучшения наших услуг мы используем файлы cookie и другие схожие технологии (например, веб-маяки, пиксели). Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве (компьютере, смартфоне и т.д.) и которые позволяют узнавать ваш браузер при повторных посещениях.
На AvtoBazaar cookie используются для различных целей: они позволяют вам оставаться авторизованным без повторного ввода пароля, запоминать ваши настройки и предпочтения (например, выбранный язык или регион), показывать более релевантный контент и рекламу, а также анализировать, как пользователи используют наш сервис. Cookie-файлы могут быть сессионными (удаляются после закрытия браузера) или постоянными (хранятся в устройстве до определенного срока или пока вы их не удалите).
Помимо наших собственных cookie, мы можем разрешать надежным сторонним сервисам устанавливать cookie-файлы или аналогичные технологии на наших страницах. Например, наши партнеры по веб-аналитике и рекламные партнеры могут использовать cookie или пиксели для сбора обезличенной информации о ваших действиях на сайте (какие страницы посещены, какие объявления просматривались и т.д.) с целью оценки эффективности рекламы и улучшения сервиса. Обработка данных, собранных третьими лицами с помощью таких технологий, регулируется политиками конфиденциальности этих сторонних сервисов.
Ваш контроль: Вы можете управлять cookie-файлами через настройки вашего браузера. Большинство браузеров позволяет удалить уже сохраненные cookie и запретить их сохранение в будущем. Однако отключение cookie может привести к тому, что некоторые функции AvtoBazaar станут недоступны либо снизится удобство работы с сайтом Цели использования персональных данных
Мы собираем и обрабатываем персональные данные пользователей исключительно для тех целей, которые необходимы для работы нашей платформы и предоставления услуг пользователям. В частности, мы можем использовать ваши данные для следующих целей:
Предоставление сервисов маркетплейса: чтобы вы могли полноценно пользоваться AvtoBazaar, мы применяем персональные данные для создания и управления вашим аккаунтом, публикации ваших объявлений и обеспечения возможности совершать сделки между покупателями и продавцами. Это включает отображение ваших объявлений и связанных с ними контактных данных (как вы указали) другим пользователям, организацию коммуникации между пользователями, а также уведомления о событиях на сайте (например, новые отклики на ваше объявление). Обработка данных в этих случаях необходима для исполнения соглашения с вами (оказания услуг Платформы).
Обслуживание пользователей и обратная связь: мы используем предоставленные вами контактные данные (например, телефон или email) для связи с вами по вопросам обслуживания: подтверждение регистрации, важные оповещения о работе сервиса, ответы на ваши запросы в поддержку. Служба поддержки AvtoBazaar может обрабатывать ваши данные и историю обращений, чтобы помочь в решении возникающих проблем, обеспечить техническую поддержку, ответить на жалобы или спорные ситуации. Персонализация и улучшение сервиса: персональные данные помогают нам адаптировать содержимое Платформы под ваши интересы. Например, мы можем использовать историю ваших поисков и просмотров, чтобы показывать вам объявления, которые могут быть вам более интересны. Также данные анализируются для улучшения алгоритмов сортировки объявлений, рекомендательных систем и общего пользовательского опыта. Кроме того, мы можем использовать информацию о вашем взаимодействии с Платформой для рекламных целей – например, чтобы показывать вам предложения AvtoBazaar или партнеров с учётом ваших интересов (только где это допускается законом и при наличии соответствующей правовой основы, такой как ваше согласие или наши законные интересы).
Аналитика и развитие бизнеса: мы проводим статистический и аналитический анализ собранных данных (в основном в обезличенном и агрегированном виде) для понимания того, как пользователи в целом пользуются AvtoBazaar. Это помогает нам выявлять тренды, оценивать эффективность рекламных кампаний, улучшать существующие функции и разрабатывать новые сервисы. К примеру, анализ поисковых запросов и категорий объявлений может подсказать нам, какие новые категории добавить на сайт, а изучение поведения пользователей – как улучшить интерфейс. Безопасность и соблюдение закона: обработка персональных данных необходима также для обеспечения доверия и безопасности на нашей платформе. Мы можем использовать информацию о пользователях для предотвращения, обнаружения и расследования случаев мошенничества, спама, неправомерного использования сервиса, нарушений наших правил или требований законодательства. Например, автоматические фильтры могут временно блокировать возможность отправки сообщений с подозрительным содержанием (в целях борьбы с мошенничеством), а модераторы могут проверять содержимое объявлений на соответствие нашим правилам. В случае необходимости мы также можем использовать персональные данные для исполнения наших юридических обязательств – например, для предоставления ответов на официальные запросы государственных органов или соблюдения требований законодательства. Помимо перечисленного, мы можем обрабатывать ваши данные в иных целях, если получили на то ваше отдельное согласие. В таких случаях мы всегда объясним вам, для чего запрашиваются дополнительные данные, и предоставим возможность отказаться. В частности, мы запрашиваем ваше явное согласие на рассылку маркетинговых сообщений (e-mail, SMS и т.д.) о новостях сервиса, специальных предложениях и акциях. Вы всегда можете отписаться от таких рассылок, перейдя по ссылке в письме или изменив настройки уведомлений в своем профиле.
Правовые основания обработки: AvtoBazaar обрабатывает персональные данные на законных основаниях. В зависимости от конкретной ситуации и категории данных, таким основанием может быть: необходимость для исполнения договора с пользователем (оказания услуг Платформы), ваше добровольное согласие на обработку (для отдельных опций, например, рассылки или использования cookies, где это требуется), выполнение нами законодательных обязанностей, а в некоторых случаях – наша законная (обоснованная) заинтересованность в поддержании работы, безопасности и улучшении сервиса. Мы соблюдаем принципы минимизации данных и обрабатываем их ровно в том объеме, который необходим для достижений указанных целей Передача данных третьим лицам
AvtoBazaar не продаёт и не сдает в аренду ваши персональные данные каким-либо посторонним организациям. Однако в ходе предоставления наших услуг нам может потребоваться поделиться определенной информацией с третьими лицами – строго в оговоренных случаях и на условиях конфиденциальности. К таким случаям относятся следующие:
Передача другим пользователям. В рамках функционирования маркетплейса часть ваших данных становится доступна другим пользователям по вашему же намерению. Например, когда вы откликаетесь на чужое объявление, автор объявления увидит ваше имя (или указанный никнейм) и способ связи, которые вы предоставите. А если вы сами разместили объявление, то любому посетителю сайта будут видны сведения из вашего объявления, включая предоставленные контакты для связи. Таким образом, передача персональных данных между пользователями является неотъемлемой частью работы AvtoBazaar. Мы рекомендуем использовать предоставленные контакты только для целей, связанных с заключением сделки по объявлению, и соблюдать конфиденциальность при обмене чувствительной информацией напрямую с другой стороной.
Наши аффилированные лица. При наличии связанных компаний (аффилированных лиц) или структур внутри нашей группы, мы можем передавать им ваши данные для хранения или обработки от нашего имени. Например, если техническая инфраструктура AvtoBazaar находится на серверах дочерней компании, она будет иметь доступ к данным для поддержки работы сайта. Все аффилированные лица соблюдают настоящую Политику и обрабатывают данные только для тех же целей, для которых они были собраны. Поставщики услуг (операторы обработки). Часть функций AvtoBazaar обеспечивается нашими надежными партнерами – сторонними компаниями, оказывающими нам услуги. К таким услугам относятся, например: хостинг и хранение данных, обработка платежей за дополнительные сервисы AvtoBazaar (если вы приобретаете платные опции на сайте), доставка уведомлений (SMS- или email-рассылки), аналитика использования сайта, показ контекстной рекламы и пр. Таким лицам мы передаем только те персональные данные, которые необходимы для выполнения их задач (принцип минимальности данных). Они не вправе использовать полученные от нас данные в иных целях, кроме как для предоставления оговоренных услуг, и обязаны обрабатывать персональные данные в соответствии с нашими требованиями и данной Политикой. Мы заключаем с каждым из таких поставщиков договор, обязывающий соблюдать строгую конфиденциальность и применять надлежащие меры защиты данных. Требования закона и защита прав. AvtoBazaar может раскрыть персональные данные пользователей третьим лицам, если добросовестно уверена, что это необходимо для: соблюдения действующего законодательства, выполнения судебного акта или законного запроса компетентных органов; защиты прав, собственности или безопасности AvtoBazaar, наших пользователей или общества в целом. Например, по официальному запросу полиции или суда мы можем предоставить имеющиеся данные о конкретном пользователе, подозреваемом в нарушении закона. Также мы можем обмениваться информацией с правохранительными органами и специализированными организациями для обнаружения и предотвращения мошеннических действий, связанных с использованием нашей Платформы Бизнес-сделки. В случае если AvtoBazaar в будущем претерпевает организационные изменения – например, слияние, поглощение, продажа бизнеса или его части – персональные данные пользователей могут быть переданы правопреемнику (новому владельцу) вместе с другими активами компании. В таком случае новый оператор будет обязан соблюдать условия данной Политики конфиденциальности по отношению к вашим персональным данным (если только вы не согласитесь на иную политику). Мы заблаговременно уведомим пользователей в случае таких изменений владельца, затрагивающих их персональную информацию.
Обезличенные данные. Мы можем агрегировать и обезличивать персональные данные таким образом, что ни один пользователь не будет идентифицируем (например, собирать статистику вида «количество пользователей из определенного города» или «процент продавцов, откликнувшихся на предложение»). Такая обобщенная информация не считается персональными данными и может предоставляться сторонним аналитическим и рекламным партнерам, инвесторам, СМИ или публиковаться в открытом доступе – например, для демонстрации статистики работы нашего сервиса или исследования рынка. В любом случае такая информация не позволит установить вашу личность. Международные передачи данных: Хранение и обработка персональных данных пользователей AvtoBazaar могут осуществляться на серверах, находящихся за пределами страны вашего проживания. Например, мы можем воспользоваться облачным сервисом, дата-центры которого расположены в другой стране. При передаче данных за границу мы обеспечиваем соблюдение применимых требований законодательства о трансграничной передаче данных и принимаем необходимые меры для защиты ваших сведений. Это значит, что вне зависимости от местонахождения, к вашим данным применяются гарантии конфиденциальности, описанные в данной Политике. Используя нашу Платформу, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу своих данных для целей, изложенных в Политике Хранение и защита информации
Мы прилагаем значительные усилия для обеспечения безопасности ваших персональных данных. AvtoBazaar внедряет современные технические и организационные меры, чтобы предотвратить утрату, неправомерный доступ, изменение или раскрытие персональных данных. В частности, используются средства шифрования (например, HTTPS для защищенного соединения), системы брандмауэра и обнаружения вторжений, ограничение доступа к данным сотрудников по принципу «необходимого минимума», регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита. Все сведения, которые мы собираем, хранятся в защищенной среде, которая соответствует отраслевым стандартам безопасности. Наши сотрудники, а также партнеры и поставщики услуг, имеющие доступ к персональным данным, подписывают соглашения о конфиденциальности и проходят обучение по правилам защиты данных.
Сроки хранения: Мы храним персональные данные пользователей не дольше, чем это действительно необходимо для целей их обработки. Срок хранения может зависеть от вида информации и целей, для которых она была собрана. Например, данные вашего профиля и активных объявлений хранятся пока у вас есть аккаунт на AvtoBazaar, чтобы вы могли пользоваться сервисом. История сделок или переписок может сохраняться дольше, если это требуется для обеспечения безопасности, ведения отчётности или исполнения законных обязанностей. По истечении соответствующего срока мы либо удаляем персональные данные, либо анонимизируем их, чтобы исключить возможность идентификации. AvtoBazaar также предусматривает практику удаления неактивных аккаунтов: если ваша учетная запись не используется продолжительное время (например, более 24 месяцев), мы оставляем за собой право удалить такой аккаунт вместе со всеми персональными данными, которые в нем хранятся. Перед удалением мы постараемся выслать предупреждение на ваш email. Обратите внимание, что после удаления аккаунта вы не сможете восстановить доступ к данным, связанным с ним, и вам потребуется зарегистрироваться заново при возвращении на платформу.
Несмотря на все меры, ни один метод передачи данных через Интернет или способ электронного хранения не гарантирует абсолютной безопасности. Поэтому мы не можем дать абсолютную гарантию безопасности информации. Однако мы постоянно обновляем наши практики безопасности в соответствии с развитием технологий и требованиями закона, чтобы максимально защитить ваши данные. Права пользователя
Мы придерживаемся международных стандартов, таких как GDPR, которые предоставляют пользователям широкие права в отношении их персональных данных. Вы, как субъект персональных данных, вправе:
Доступ к данным: запросить подтверждение факта обработки ваших персональных данных и получить копию ваших персональных данных, которые хранит AvtoBazaar. Мы предоставим такую информацию в разумные сроки по вашему запросу.
Исправление данных: изменить или обновить свои персональные данные, если они устарели, неполны или неточны. Большую часть информации (например, имя, контакты, пароль, описания объявлений) вы можете отредактировать самостоятельно в своем личном кабинете. Если какие-либо данные, которые мы храним, неверны, вы можете потребовать их исправления. Удаление данных («право быть забытым»): удалить свой профиль и/или отдельные персональные данные. Вы можете удалить или отредактировать размещенные вами объявления и информацию профиля в разделе «Мой профиль» в любой момент. Также вы можете удалить свой аккаунт полностью, обратившись в службу поддержки или воспользовавшись настроиками аккаунта (если такая функция доступна). После получения запроса на удаление аккаунта мы удалим (или обезличим) все ваши персональные данные, за исключением тех, которые мы обязаны сохранить по закону (например, данные о проведенных транзакциях для бухгалтерской отчетности) или для защиты наших прав в случае споров. Учитывайте, что удаленные объявления и профиль могут некоторое время оставаться в поисковых системах по их кэшу, на это мы повлиять не можем.
Отзыв согласия: в тех случаях, когда обработка основана на вашем согласии (например, на рассылку новостей, на сбор определенных данных), вы вправе в любой момент отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва. Если вы отозвали согласие на обработку, относящуюся к обязательным для сервиса данным (например, вы запретили нам обрабатывать свой email для входа на сайт), это может повлечь невозможность дальнейшего пользования определенными функциями или сервисом в целом. Возражение против обработки: вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, если такая обработка осуществляется на основании наших законных интересов. В частности, вы можете в любое время возразить против использования ваших данных для прямого маркетинга (рассылок). В ряде случаев, предусмотренных законом, вы также можете возражать против полностью автоматизированной обработки, которая существенно затрагивает ваши интересы. Например, если бы на AvtoBazaar принимались решения исключительно автоматизированно, производя юридические или сопоставимые по значимости эффекты в отношении вас, вы могли бы требовать вовлечения человека в принятие такого решения. Однако в текущий момент AvtoBazaar не принимает юридически значимых решений исключительно на основе автоматизированной обработки без участия человека. Ограничение обработки: вы вправе запросить временное ограничение обработки ваших данных (например, на период проверки вами точности данных или наших действий). При ограничении обработки мы продолжим хранить ваши данные, но временно приостановим операции с ними, кроме тех, на которые вы дали согласие или которые необходимы для защиты прав.
Переносимость данных: по вашему запросу мы предоставим вам ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате, чтобы вы могли передать их другому поставщику услуг, если это применимо. Это право распространяется на информацию, которую вы предоставили нам сами, и которая обрабатывается автоматизированно на основании договора или согласия.
Жалобы: если вы считаете, что ваши права на неприкосновенность персональных данных нарушены, вы можете обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган по защите данных. Для пользователей из Европейского союза таким органом является местный уполномоченный по защите данных (Data Protection Authority). Для пользователей из РК или РФ – соответствующий государственный орган (например, в Казахстане это уполномоченный орган по защите персональных данных, в России – Роскомнадзор). Мы рекомендуем сначала связаться с нами напрямую – в большинстве случаев вопросы можно решить быстрее и эффективнее через нашу службу поддержки.
Для осуществления своих прав вы можете связаться с нами удобным вам способом (см. Контакты ниже). Мы рассмотрим ваш запрос в установленные законом сроки (как правило, не позднее 30 дней) и предоставим ответ или запрошенную информацию. Обратите внимание, что для защиты вашей конфиденциальности мы можем попросить вас подтвердить личность (например, через вход в аккаунт или предоставление удостоверяющих документов), прежде чем исполнить запрос на доступ или удаление данных. Изменения в Политике конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Мы имеем право вносить изменения по мере развития нашего сервиса или изменения требований законодательства. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на данной странице, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
В случае существенных изменений (например, в целях обработки данных, категориях собираемых данных или в правах пользователей) мы постараемся уведомить вас дополнительным способом – например, через электронную почту, рассылку внутри сервиса либо разместив заметное уведомление на сайте. Мы рекомендуем периодически пересматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной версии Политики.
Если вы не согласны с изменениями в Политике конфиденциальности, вы должны прекратить использование Платформы AvtoBazaar. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу будет означать ваше согласие с обновленной Политикой. Контакты
По всем вопросам, связанным с данной Политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:
Электронная почта: avtobazaar2025@gmail.com
Мы рассмотрим ваши обращения и постараемся дать ответ в максимально короткие сроки. Если вам требуется удалить аккаунт или реализовать любое из прав, указанных в разделе 6, пожалуйста, напишите нам с той электронной почты, которая привязана к вашему аккаунту AvtoBazaar, либо укажите достаточные данные для вашей идентификации.
Спасибо, что пользуетесь AvtoBazaar и доверяете нам обработку ваших данных. Мы стремимся обеспечить безопасность и комфорт каждого пользователя, и ваша конфиденциальность – неотъемлемая часть этой задачи. Если у вас есть предложения или вопросы по поводу данной Политики, мы всегда готовы их рассмотреть.
Ваш AvtoBazaar (агрегатор объявлений для покупки и продажи автомобилей).
Примечание: Настоящая Политика конфиденциальности является внутренним документом AvtoBazaar и полностью определяет порядок обработки персональных данных на нашей Платформе. Для работы с AvtoBazaar вам также необходимо ознакомиться и согласиться с Пользовательским соглашением (правилами использования сервиса), которое дополняет данную Политику в части условий пользования.